Artesanos de México utilizan Facebook para generar ventas

En este caso, nos cuentan como jovenes emprendedores utilizan Facebook para generar ventas de sus artesanías en México.

En México existen 68 pueblos indígenas y muchas personas de los centros urbanos no conocen el arte que ello realizan. Así que Aída, una emprendedora mexicana que tuvo una experiencia de voluntariado en Yucatán y vivió de cerca la cultura Maya y el arte comunitario como el bordado de la ropa y el tejido de hamacas; la llevo a generar un proyecto que permitiera difundir las tradiciones y costumbres de los Pueblos Indígenas de México; proyecto que se ha cristalizado con el nombre de Jóvenes Artesanos.

El objetivo de Jóvenes Artesanos es realizar actividades como talleres o la elaboración de  productos artesanales con la finalidad de generar empleos para las personas de las comunidades donde participan directamente los artesanos y productores comunitarios.

Para poder llevar adelante los proyectos y las ventas, esta emprendedora ha aplicado Facebook para hacer que personas de las ciudades conozcan las artesanías de los Pueblos Indígenas. En el siguiente video, Aída cuenta cómo ha utilizado Facebook para hacer realidad su proyecto.

Fuente: Facebook para empresas

¿Deseas tu también generar ventas por Facebook? Nosotros te asesoramos en este mundo de las redes sociales, escríbenos a info@xelaglobal.com

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3 requisitos para que tu empresa posea su propio sitio web

Para las empresas es indispensable tener presencia en Internet, ya que como lo dijo Bill Gates: “habrá dos tipo de negocios en el siglo XXI: aquellos que estén en el Internet y aquellos que ya no existan”; por lo cual de no poseer un sitio web y no considerar el marketing digital, no tendremos mayor oportunidad de seguir en el mercado.

Pero, ¿qué se necesita para tener un sitio web propio?, ¿se necesita mucha inversión para tener uno?. Para ello te compartimos 3 requisitos a tener en cuenta al momento de pensar en una página web:

1) Dominio Web: básicamente y sin entrar a términos técnicos, es la dirección  que escribirán en el navegador de Internet los usuarios que buscan información de tu empresa o entidad y siempre se identificarán con algunos términos como .COM, .NET, ORG, .GT, .BIZ, etc.

Es importante que el nombre del dominio (www.ejemplo.com) esté disponible, muchas veces ya han sido adquiridos por empresas o personas con el mismo nombre, ya sea en el propio u otro país. Para ello, debes asesorarte bien con tu proveedor de dominio o la empresa que contrates para la creación de tu sitio web.

La inversión para adquirir un dominio va desde los Q.95 (USD$12 aproximadamente) si lo compras con un proveedor directo y variará dependiendo si el dominio es “universal” (.COM, .ORG, .NET, etc.) o de un país en especifico, como el caso de Guatemala: .GT, México: .MX, España: .ES. Cada año tendrás que invertir en la renovación de tu dominio y con ello mantenerlo vigente.

2) Hosting web: son los servicios de un servidor donde se alojará la información y el diseño web, es como una computadora a donde los usuarios serán dirigidos desde el dominio y pueda visualizar la información de tu empresa, productos y servicios.

Existen hosting web con diferentes capacidades de alojamiento que van desde los 500 MB (Megabytes) hasta los 50 GB o más. ¿Cuál es la capacidad que necesita mi págian web? Va depender, entre otros factores, el uso que le darás, es decir si será una tienda en línea, un periódico digital o simplemente una web que no requiera actualización de contenido. Además, considerar aspectos como transferencia de datos, cuentas de correo electrónico y otras características técnicas que abordaremos en otro post.

La inversión variará por el tipo de sistema operativo que utilicen en los servidores (Linux y/o Windows), la capacidad, etc., y que pueden ir desde Q.200 (USD$25 aproximadamente) o requieren de otros especificaciones mayores y que pueda adquirir un servidor exclusivo para una empresa con una inversión desde USD$950.

3) Diseño Web: existen dos tipos, el estático, el cual únicamente presenta información de la empresa y de los productos o servicios que ofrecen, sin que exista una constante actualización de la información o contenido.

Si se requiere actualización constante del contenido, es preferible que el diseño sea enfocado a un sitio web administrable, lo que permitirá crear contenido sin recurrir a la empresa que ha diseñado tu web.

Actualmente, la tendencia es ya no realizar diseños estáticos, sino que sean interactivos con el usuario y sea parte esencial en la estrategia de redes sociales. Además, estamos en la era de los celulares inteligentes es importante que tu página web puede adaptarse con un único diseño a dispositivos móviles (celulares y tabletas) como a PC, para lo cual se debe considerar la adquisición de un diseño responsivo (en inglés: Responsive Web Desing).

La inversión dependerá del tipo de Web que requiera tu empresa, la cantidad de botones o menús, si recibirás pagos por ventas de productos o servicios y lenguaje de programación, entre otros muchos factores.

Afortunadamente, las empresas desarrolladoras y proveedores de dominio-hosting web ofrecen planes completos que incluyen estos tres requerimientos y te evitan buscar por separados estos servicios.

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ESET- Seguridad en las transacciones Bancarias online

En la actualidad internet se ha convertido en parte de nuestra vida diaria, ya que realizamos actividades online como comprar producto, pagar impuestos o servicios básicos (luz, agua, teléfono, etc.) y operaciones bancarias. Si ya tienes incorporado estas  practicas en tu vida laboral, profesional o personal, es importante saber que nuestros datos son atractivos para los cyber-delincuentes. Sin embargo, empresas como ESET, se han dado a la tarea de ofrecer a sus usuarios herramientas que aumenten la protección de datos en internet, por lo que han desarrollado una nueva barrera de seguridad llamada "Protección para Banca y Pagos en Linea".

Esta función de ESET aparece en la versión 9 del Smart Security, el cual permite a los usuarios tener un entorno más seguro para realizar transacciones comerciales (ej. compras online) o los movimientos de cuentas de banco. Esta función realiza un cifrado de toda la comunicación que se transmita entre el teclado del usuario y el sitio web donde se realiza la transacción comercial o bancaria.

En el siguiente vídeo los amigos de ESET te brindan más información de esta herramienta de seguridad que puede ayudarnos para que nuestros pagos en linea sean más seguros.

Si deseas que tu PC cuente con la protección de ESET, escríbenos a info@xelaglobal.com y con gusto de asesoramos.

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5 indicadores de un inventario sin control

Cuando se emprende una empresa, especialmente en el sector comercial, el movimiento de las compras y las ventas son "controlables" para el propietario del negocio. Pero, conforme se va posicionando la empresa en el mercado, el movimiento de ventas y la compra de productos también aumenta y con ello el control del inventario requiere sea ordenado, preciso y eficaz.

Sin embargo, en la mayoría de MIPYME's el crecimiento de la empresa rebasa el control implementado por los propietarios al iniciar su emprendimiento y con ello los problemas al momento de las compras y ventas. Pero ¿cómo saber si mi empresa ya empieza a padecer de control en el inventario?. A continuación describimos 5 indicadores que nos pueden alertar y tomar las medidas pertinentes:

1) DESCONTROL EN LAS COMPRAS: muchas veces el dueño de la empresa tiende a solo recibir las facturas de compra y "archivarlas" en un folder o escritorio y revisarlas cuando se le presente un problema con algún producto solicitado, calcular su precio de venta o entregárselas al Contador; pero no las registra o simplemente las anota en hojas sueltas o en cuadernos que son propensos a dañarse, traspapelarse o extraviarse.

2) NO SABER SI TIENEN GANANCIAS: pareciera algo básico saber esto, pero muchos negocios operan sin saberlo, ya que no tienen control en los precios de compra, el volumen de inventario y las mermas de productos que se dan por el vencimiento, pérdida o daño de los mismos, lo que provoca no tener datos para un cálculo adecuado de nuestras operaciones.

3) NO "CUADRA" EL INVENTARIO: cada vez que se realiza un levantado de inventario, ya sea por control interno o por requerimiento tributario, suele pasar que en el conteo del producto en físico, las cantidades no "cuadran" con los pequeños registros o las facturas de compras, con lo cual puede provocar pérdidas para el negocio o en el "peor" de los casos una sanción legal y económica por la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT).

4) DAR SALIDA A PRODUCTOS DE LA BODEGA SIN CONTROL: el crecimiento de las ventas permite que muchos pequeños empresarios habiliten un lugar para almacenar el producto fuera del local de venta, pero el egreso de producto no es registrado en papel o electrónicamente, sino que es confiado a la "buena memoria" del propietario o del encargado de la bodega.

5) QUEJAS DE LOS CLIENTES POR NO TENER EL PRODUCTO: si no se lleva un control adecuado del inventario, suele suceder que lleguen los clientes y no encuentre o se les entregue el producto que requieran a tiempo. Ello provocado por no tener la información de que productos tienen mayor demanda, su existencia mínima o sin existencia de los mismos, para realizar pedidos a los proveedores con el tiempo adecuado para tenerlos en venta siempre y evitar que nuestros clientes molestias o se vayan con la competencia.

Si algo igual o similar ya está pasando en tu negocio o empresa, es bueno ir tomando decisiones y acciones que logren minimizar los problemas en la administración de tus compras y ventas; para ello las soluciones pueden ir desde reunirte con tu contador, contratar asesoría profesional en el campo contable y administrativo, así como ir pensando en la implementación de un software de inventario y facturación, etc. Las soluciones son muchas, pero lo importante es tomar acción para que la operación de la empresa mejore y crezca adecuadamente.

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2 formas de publicidad por Internet para tu empresa

Hemos visto como en nuestras ciudades, aún muchas empresas (y de las grandes) aún utilizan los grandes altavoces o bocinas en las puertas de sus locales con el "objetivo" de atraer clientes. Sin embargo, muchas veces no es bien utilizada esta forma de publicidad y en lugar de generar clientes, muchas veces es molesto para los que caminamos por la calle, ya que los altos niveles de volumen que utilizan no son los adecuados.

En pleno siglo XXI y con el Internet como herramienta indispensable par dar a conocer nuestras empresas, es necesario considerar los medios digitales como las redes sociales, los sitios web o el posicionamiento web en los buscadores dentro de nuestro plan de publicidad, medios que definitivamente han cambiado la forma de comunicarnos e informarnos.

Dentro de las plataformas que debemos considerar para nuestra publicidad por Internet está dos grandes a nivel mundial, pero que localmente bien pueden ser utilizadas por toda empresa:

1) Facebook Ads: es una de las redes sociales más grandes del mundo y que ha alcanzado 1.591 millones de usuarios durante el 2,015 y con perspectivas de crecimiento para los próximos años.

Esta red social nos brinda la oportunidad de realizar publicidad desde la fan page y es allí donde muchas empresas desconocen el potencial que representa este tipo de medio, ya que en lugar de aperturar una fan page, lo hacen desde una cuenta de perfil (como persona) la cual solamente permite hasta 5,000 amigos. Entre las ventajas de realizar publicidad por facebook está la de segmentar por edad, sexo, ubicación, intereses, etc. al público meta al que queremos llegar; por ejemplo: realizar anuncios para personas de 25-45 años, que estén ubicadas en tu ciudad o país y que lo vean por PC, móvil o ambos dispositivos.

¿Cuánto deberé invertir, te estarás preguntando? Si bien debemos considerar la tasa de retorno o el costo por conversión que necesitamos generar para obtener ventas y ganancias aceptables, la inversión en este tipo de publicidad par el caso de Guatemala, puede iniciarse desde Q.40 ($5 USD) y dicha inversión o presupuesto puede ejecutarse a partir de los clics que consiga el anuncio (Costo por Clic) o por cada vez que se muestre tu anuncio a los usuarios de facebook previamente segmentados (Costo Por mil impresiones).

2) Google Adwords: el motor de búsqueda en Internet mundialmente conocido y utilizado por los
cibernautas es Google. Cada vez que requerimos buscar un teléfono, dirección, información de personas, productos, empresas, etc., lo Googleamos y nos genera una cantidad de información relacionada con las palabras que hemos introducido en el buscador ordenada en varías páginas y que solamente consultamos las primeras dos páginas de resultados.

Si nuestro sitio web no aparece en la primera página de Google, es posible que nuestro posicionamiento orgánico (sin publicidad) no sea el óptimo debido a que no existe contenido relevante con las palabras claves que el usuario busca o lleva poco tiempo en el Internet por lo que Google se "toma el tiempo" necesario para detectar tu Sitio Web y determinar su relevancia en su contenido.

Con Google Adwords nos permite realizar publicidad en la página de búsqueda, por display (banners de google que aparecen en muchos sitios web) o por vídeo y banner que aparezca en YouTube. Principalmente con este tipo de publicidad, el objetivo es atraer tráfico a las páginas web, idealmente para convertirlas en ventas y no solamente en brindar información. Al igual que en Facebook, Google Adwords nos permite que la inversión sea por Clic (CPC) y de esta forma paga por los clics que consiga nuestra campaña.

¿Cuánto invertir? bueno dependerá de cuantos clics necesitas para conseguir una venta, registro, descarga desde tu sitio web y de lo que estas dispuesto a pagar por clic, siempre y cuando no afecte tus ganancias de venta. Si bien muchos indican que Google no pide una inversión mínima, se debe tomar en cuenta a que mayor presupuesto mejor posicionamiento podemos obtener en el buscador.

Estás son dos de las plataformas tecnológicas que nos brindan herramientas de publicidad para las empresas y no solamente para las grandes Corporaciones, sino para MIPYMES que se encuentren en nuestras ciudades o países. En pleno siglo XXI no podemos seguir haciendo lo mismo ya que obtendremos los mismos resultados, por lo que es hora de aprovechar el Internet.

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Cómo la compra por internet me ahorró esfuerzo y tiempo

Hace unas semanas tuve un pequeño inconveniente con el carro que iba manejando en mi ciudad (Quetzaltenango), ya que por descuido no vi el retrovisor del lado del conductor y sin percatarme que había otro vehículo, al cual golpié levemente pero logró rayar ambos carros. El carro que manejaba sufrió daño en el pequeño reflectivo lateral del “boomper trasero”. El incidente afortunadamente no pasó a más, solo el dialogo respectivo con el otro conductor.

Ahora quedaba realizar los arreglos necesarios y conseguir ese pequeño reflectivo el cual quedó totalmente quebrado. Me dí a la tarea de buscar el repuesto del mismo en las distintas empresas en una de las zonas de la ciudad donde se ubican las mismas; pero en ninguna encontré o solamente me ofrecían la reparación.

Ante ello, consideré la opción de buscarla por internet, especialmente en tiendas onlíne de Estados Unidos como eBay, por lo que tomé una foto del reflectivo del lado no dañado para verificar datos o referencias del mismo para compararlo con las ofertas existentes en dicha tienda. Afortunadamente logré encontrar a varios vendedores de dicha pieza y me di a la tarea de revisar las especificaciones del producto, el precio y otros aspectos del envío. Con la seguridad de que el vendedor seleccionado me ofrecía todos los criterios que consideraba importantes, procedí a la compra. Debo decirlo que ya he realizado compras por internet en dicha tienda por lo que ya me encuentro registrado, así como el uso de un método de pago vía PayPal.

Mi intención no es describir pasos de registro y formas de pago en eBay, el cual será tratado en otro post, pero sí trasladarles que durante los últimos años el Comercio Electrónico (e-commerce) se ha constituido en una herramienta valiosa para las personas que desean comprar productos que no encontramos en nuestras ciudades o países, así como minimizar costos ya que muchas veces los productos pueden costar entre 20%-30% menos que en nuestras ciudades.

También es poder transmitir que si se puede realizar compras desde Quetzaltenango o cualquier parte de Guatemala de manera segura y confiable, eso sí previamente informándose o asesorándose de dónde y cómo comprar online.

Las compras por internet son un medio para poder adquirir productos tan variados y pequeños (como un reflectivo de carro) que solo basta conocer el nombre, características y especificaciones del producto para poder buscarlo en grandes tiendas de Estados Unidos como Amazon, ebay, Best Buy y otras más.

Seguramente estarás preguntándote ¿si es seguro? ¿Trámites de envío y aduana?, ¿cómo pagar? Etc., pero es lógico ya que en nuestras sociedades aún es incipiente el uso de las compras por internet, pero habremos muchos que ya hemos perdido el miedo y que cuando nos encontramos en casos como el mío, nos ahorra esfuerzo y tiempo.

Giovanni Barreno

Administrador

XELA GLOBAL

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¿Por qué es importante tener tu sitio web?

Si eres un empresario (grande, pequeño, micro), emprendedor y/o profesional, no importando si te encuentras ubicado en Guatemala o cualquier parte del mundo, debes tomar en cuenta una de las frases famosas de Bill Gate: "habrá dos tipos de negocios en el siglo XXI: aquellos que estén en el Internet y aquellos que ya no existan". El reflexionar y analizar esta frase nos lanza una pregunta contundente: ¿en donde queremos estar con nuestra empresa? o más crudamente: ¿queremos que exista nuestra empresa o que desaparezca?.

Actualmente el internet nos brinda la oportunidad de hacer crecer nuestra empresa, ya no solamente para brindar información, ahora también para captar clientes potenciales e incluso realizar ventas. Pero ¿qué es un sitio o página web? bueno en pocas palabras, es una colección de "páginas" web relacionadas y comunes a un dominio (.COM, .ORG, NET, .GT, etc.) en la World Wide Web (Red Mundial).

Pero, ¿por qué es importante un Sitio Web para tu empresa? te damos 4 razones:

1) Es la tarjeta de presentación de todos quienes se dediquen a una actividad empresarial, comercial y/o profesional. Tu cliente potencial busca información de tu dirección o teléfono ya no por una guía telefónica, ahora desde su celular "googlea" para encontrar los datos que necesita.

2) Da a la empresa tanto a corporaciones como a las Mipymes, una imagen de calidad y constante progreso. Cada usuario que visite tu web, verá que tu empresa está utilizando la tecnología para trasladar información que le será útil para la toma de decisiones de sus compras.

3) Será visto por miles de usuarios las 24 hrs. los 365 días del año. Ya no serás visible únicamente para tus clientes de tu ciudad o localidad, ya que podrán informarse más usuarios a nivel nacional e incluso a nivel internacional.

4) Es elemento central para el diseño y desarrollo del marketing digital. Muchos piensan que con solo tener una Fan Page es suficiente y además "gratuito"; sin embargo desde las redes sociales puedes dirigir tráfico orgánico o por anuncios de pago en facebook a tu sitio web, donde tus clientes potenciales obtendrán mayor información del producto o incluso poderlo comprar.

Actualmente, en Xela Global, diseñamos y desarrollamos dos tipos de sitios web, estáticos y administrables. El primero, únicamente se incluye contenido que no se actualiza constantemente y con un diseño básico. El segundo tipo, están diseñadas para que las propias empresas realicen actualizaciones constantes (diaria, semanal, etc.) del contenido, a través de un Sistema de Administración de Contenidos (CMS). En un próximo post ampliaremos las características de estos tipos de páginas web.

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